นโยบายการชดเชย

กรณีที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าจากมูลนิธิแทนบุญ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทใดก็ตาม แล้วพบว่า สินค้าเกิดความชำรุดเสียหายจากทางมูลนิธิ หรือไม่ได้รับสินค้าตามวันที่จัดส่ง ทางมูลนิธิมีเงื่อนไขในการชดเชย ดังต่อไปนี้

• หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้วพบว่าพวงหรีดที่ได้ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ สินค้าเสียหาย หรือกรณีสินค้าดอกไม้เหี่ยวเฉา เน่าเสีย ช้ำ หรือมีปัญหาใด ๆ กรุณาแจ้งให้เจ้าหน้าที่หรือพนักงานจัดส่งทันทีที่ได้รับสินค้า ทางมูลนิธิยินดีนำกลับมาแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมทำการจัดส่งให้ใหม่อีกครั้ง
• หากสินค้าจัดส่งล่าช้า ทางมูลนิธิยินดีจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าใหม่อีกครั้งในวันถัดไป ทางมูลนิธิยินดีรับผิดชอบและพร้อมชดเชยให้แก่ลูกค้าตามความเหมาะสม